Regulamin sklepu cobbo.sk

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO COBBO.SK

SPIS TREŚCI

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE
2) USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3) WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
4) SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
5) KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
6) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
7) GWARANCJA
8) PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9) POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
10) OPINIE O PRODUKTACH
11) NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM
12) DARMOWY PRZEGLĄD PRODUKTU
13) POSTANOWIENIA KOŃCOWE
14) WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.cobbo.sk prowadzony jest przez IT TECHNOLOGY POLAND Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rymanowie (adres i adres do doręczeń: ul. Składowa 9, 38-400 Krosno, Polska); wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000720489; NIP: PL6842648650; REGON: 369559939; BDO: 000232323;
adres poczty elektronicznej:cobbo.slovensko@gmail.com; numer telefonu kontaktowego: +48 17 200 03 60.
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie wyraźnie wskazuje inaczej.
1.3. Regulamin określa w szczególności zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, realizacji dostaw, zasad reklamacji, gwarancji, prawa odstąpienia od umowy, a także przetwarzania danych osobowych.
1.4. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych.
1.5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą w języku polskim lub słowackim za pośrednictwem: poczty elektronicznej:cobbo.slovensko@gmail.com; telefonu: +48 17 200 03 60; adresu korespondencyjnego: ul. Składowa 9, 38-400 Krosno, Polska.
1.6. Sklep Internetowy działa zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz słowackiego, w szczególności: ustawy nr 250/2007 Z.z. o ochronie konsumenta; ustawy nr 102/2014 Z.z. o ochronie konsumenta przy sprzedaży na odległość; ustawy nr 22/2004 Z.z. o handlu elektronicznym; ustawy nr 40/1964 Z.z. (Kodeks cywilny); ustawy nr 18/2018 Z.z. o ochronie danych osobowych; oraz odpowiednich aktów prawa Unii Europejskiej.
1.7. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego są zawierane w języku polskim lub słowackim, według wyboru Klienta. Walutą transakcji jest euro (EUR).
1.8. W zakresie, w jakim przepisy prawa słowackiego przewidują szerszą ochronę konsumenta niż przepisy prawa polskiego, wobec konsumentów mają zastosowanie przepisy prawa słowackiego.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. Sklep Internetowy udostępnia następujące Usługi Elektroniczne: a) Konto Klienta; b) Formularz Zamówienia; c) Chat kontaktowy; d) Newsletter; e) Formularz kontaktowy.
2.2. Korzystanie z Usług Elektronicznych jest dobrowolne i bezpłatne.
2.3. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu wymagają urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej i aktywnego konta poczty elektronicznej.
2.4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem.
2.5. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej zawierana jest na czas nieoznaczony (np. Konto) lub jednorazowo (np. Formularz Zamówienia).
2.6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Usługi Elektronicznej przez przesłanie żądania na adres e-mail Sprzedawcy.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu Zamówienia przez Klienta w Sklepie Internetowym.
3.2. Cena Produktu podana jest w euro (EUR) i zawiera wszystkie podatki.
3.3. Informacje przedstawione w Sklepie Internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
3.4. Procedura zawarcia umowy przebiega zgodnie z instrukcjami na stronie Sklepu, w szczególności poprzez wypełnienie Formularza Zamówienia, potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę”.
3.5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjęcie do realizacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail.
3.6. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności: a) przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy; b) płatność elektroniczna lub kartą płatniczą za pośrednictwem systemu PayU; c) płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
4.2. Termin płatności: w przypadku płatności przelewem – 7 dni od zawarcia umowy; w przypadku płatności za pobraniem – w chwili odbioru przesyłki.
4.3. W przypadku braku płatności w terminie, Sprzedawca może odstąpić od umowy po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty.

5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1. Dostawa Produktu do Klienta na terytorium Republiki Słowackiej jest bezpłatna.
5.2. Dostawa odbywa się z magazynu Sprzedawcy w Polsce (ul. Składowa 9, 38-400 Krosno) za pośrednictwem firm kurierskich DHL, GLS lub UPS.
5.3. Odbiór osobisty Produktu jest możliwy wyłącznie w siedzibie Sprzedawcy w Polsce.
5.4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi od 3 do 10 dni roboczych, liczonych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
5.5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze i zgłoszenia ewentualnych uszkodzeń przewoźnikowi.

6. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

6.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży zgodnie z przepisami Dyrektywy (UE) 2019/771 oraz ustawą 40/1964 Z.z. (Kodeks cywilny).
6.2. Reklamacje można składać: drogą elektroniczną na adres:cobbo.slovensko@gmail.com; pisemnie na adres: IT Technology Poland Sp. z o.o., ul. Składowa 9, 38-400 Krosno, Polska.
6.3. Klient powinien dołączyć do reklamacji opis wady, dowód zakupu (np. potwierdzenie e-mail, wydruk, przelew) oraz wskazać żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie).
6.4. Klient odsyła Produkt na własny koszt na adres serwisu Sprzedawcy.
6.5. Sprzedawca potwierdza przyjęcie reklamacji pisemnie lub e-mailowo i rozpatruje ją w terminie 30 dni kalendarzowych.
6.6. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca: naprawia lub wymienia Produkt; lub zwraca zapłaconą kwotę; oraz zwraca Klientowi koszt przesyłki reklamacyjnej (najniższa zwykła taryfa).
6.7. Nierozpatrzenie reklamacji w terminie 30 dni oznacza jej uznanie.

7. GWARANCJA

7.1. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub Sprzedawcy.
7.2. Gwarancja ma charakter dobrowolny i nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
7.3. Serwis gwarancyjny ma charakter „carry-in”, co oznacza, że Klient dostarcza produkt do serwisu na własny koszt i ryzyko.
7.4. Adres serwisu gwarancyjnego: IT Technology Poland Sp. z o.o., ul. Składowa 9, 38-400 Krosno, Polska.
7.5. W przypadku uznania gwarancji Sprzedawca odeśle naprawiony produkt na własny koszt.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
8.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (w formie elektronicznej na adres e-mail:cobbo.slovensko@gmail.com, lub pisemnie na adres: IT Technology Poland Sp. z o.o., ul. Składowa 9, 38-400 Krosno, Polska). Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.
8.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie informacji o odstąpieniu przed upływem terminu 14 dni.
8.4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności (z wyjątkiem kosztów zwrotu Produktu) w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.
8.5. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych metod, jakie zostały użyte przez Konsumenta przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
8.6. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
8.7. Jeżeli Sprzedawca nie poinformował Konsumenta o prawie odstąpienia od umowy, termin ten ulega przedłużeniu do 12 miesięcy od dnia upływu pierwotnego terminu, zgodnie z §9 ustawy nr 102/2014 Z.z.
8.8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8.9. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadkach określonych w §7 ust. 6 ustawy 102/2014 Z.z., w tym: a) gdy przedmiotem umowy jest towar wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb; b) w przypadku towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych; c) w przypadku świadczenia usług, które zostały w pełni wykonane za zgodą Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy rozdział oraz jego postanowienia dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
9.2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona.
9.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści lub szkody pośrednie powstałe w związku z korzystaniem z Produktu.
9.4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
9.5. W stosunku do osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą, które zawierają umowę niezwiązaną bezpośrednio z ich działalnością zawodową, zastosowanie mają przepisy dotyczące Konsumentów.

10. OPINIE O PRODUKTACH

10.1. Sprzedawca umożliwia Konsumentom publikowanie opinii o Produktach zakupionych w Sklepie.
10.2. Opinie mogą być zamieszczane po dokonaniu zakupu, za pośrednictwem formularza internetowego lub wiadomości e-mail.
10.3. Sprzedawca weryfikuje, czy opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście zakupiła dany Produkt.
10.4. Opinie mogą być edytowane lub usuwane jedynie w przypadkach oczywistego naruszenia prawa lub dobrych obyczajów.
10.5. Sprzedawca nie oferuje żadnych korzyści finansowych za wystawienie opinii.

11. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

11.1. Klient zobowiązany jest do niepublikowania treści niezgodnych z prawem, naruszających prawa osób trzecich lub zasady współżycia społecznego.
11.2. Wszelkie zgłoszenia dotyczące treści nielegalnych lub naruszających Regulamin należy przesyłać na adres:cobbo.slovensko@gmail.com.
11.3. Sprzedawca niezwłocznie podejmuje działania w celu usunięcia lub zablokowania dostępu do takich treści.
11.4. W zakresie Aktu o Usługach Cyfrowych (Digital Services Act – DSA, rozporządzenie (UE) 2022/2065), Sprzedawca pełni funkcję dostawcy usług pośrednich i udostępnia kontakt w języku polskim i angielskim pod adresem:cobbo.slovensko@gmail.com.

12. DARMOWY PRZEGLĄD PRODUKTU

12.1. Klient, który zakupił Produkt w Sklepie, ma prawo do darmowego przeglądu technicznego urządzenia po upływie 12 miesięcy od daty zakupu, a następnie co 12 miesięcy.
12.2. Przegląd polega na sprawdzeniu sprawności technicznej Produktu i elementów eksploatacyjnych.
12.3. Klient wysyła Produkt do przeglądu na własny koszt na adres: IT Technology Poland Sp. z o.o., ul. Składowa 9, 38-400 Krosno, Polska.
12.4. Po dokonaniu przeglądu Produkt odsyłany jest do Klienta na koszt Sprzedawcy.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

13.1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego cobbo.sk zawierane są w języku polskim lub słowackim.
13.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy: prawa polskiego; prawa Unii Europejskiej; oraz bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa słowackiego (ustawy 250/2007 Z.z., 102/2014 Z.z., 22/2004 Z.z., 40/1964 Z.z., 18/2018 Z.z.).
13.3. Organem nadzoru nad przestrzeganiem praw konsumentów na Słowacji jest: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 27, strona internetowa:www.soi.sk.
13.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie: zmiany przepisów prawa; zmiany sposobu płatności lub dostawy; zmian technologicznych w funkcjonowaniu Sklepu.
13.5. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie poinformowany z 15-dniowym wyprzedzeniem.
13.6. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed jego wejściem w życie.
13.7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej Sklepu.

14. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

( Wzór zgodny z załącznikiem nr 2 do Dyrektywy 2011/83/UE )

Adresat:
IT Technology Poland Sp. z o.o.
ul. Składowa 9, 38-400 Krosno, Polska
e-mail:cobbo.slovensko@gmail.com

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego towaru:
……………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy / odbioru towaru: …………………………………………….
Imię i nazwisko konsumenta(ów): ……………………………………………………
Adres konsumenta(ów): ………………………………………………………………….
Podpis konsumenta(ów): …………………………………………. Data: ………….

(*) niepotrzebne skreślić